Wer ist TourDirect?
TourDirect ist ein Internationales Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in London und Partnern weltweit.

Was bietet TourDirect?
TourDirect bietet ihnen die Möglichkeit direkt und günstig beim Anbieter zu buchen.
TourDirect bietet internationalen touristischen Leistungsträgern und Reiseveranstaltern die Möglichkeit ihre Reisen schnell und günstig direkt anzubieten.

Warum können dieTourDirect Angebote so billig sein?
TourDirect Partner sparen hohe Werbekosten, teure Prospekte, Reisebüroprovisionen, teure Verkaufslokale und Manager.
Bei TourDirect SPECIALS sponsert die Tourismusindustrie in den Zielgebieten die jeweilige Reise.
Bei TourDirect DISCOUNTS sponsert ein Marketingpartner aus dem Herkunftsland die Reisen.

Was muß ich bei TourDirect Reisen wirklich bezahlen?
Niemand hat etwas zu verschenken und TourDirect achtet darauf, dass die Angaben bei den Reiseangeboten einfach und transparent sind und keine Kosten versteckt werden.

1. Gebühren und Zuschläge:
   Hier gilt ein einheitlicher pauschalierter Betrag für Buchungs-, Reservierungs- und Servicegebühren egal ob sie von Hamburg, Graz oder Zürich abfahren oder abfliegen und egal welches Reiseziel Sie ausgewählt haben - ganz einfach und für jeden gleich viel.
   Bei einigen Reisen z.B. Türkei gibt es zusätzliche Einreisekosten, die beim jeweiligen Angebot ausgewiesen sind und direkt vor Ort bezahlt werden müssen.
   
   
2. Reisepreis:
   Hier sind alle inkludierten Leistungen, wie Transport, Hotel, Reiseprogramm, Reiseleitung angeführt.
   Bei TourDirect Discount Angeboten kann dieser Preis bis zu 100% ermäßigt sein. Infos erhalten Sie unter TourDirect Discounts.
   
   
3. Nebenleistungen:
   Je nach Reisewunsch können Sie Einzelzimmer und Halbpensionsarrangements frei wählen und zum ausgewiesenen Preis zubuchen.
   
   
4. Sonderleistungen vor Ort:
   Die Reiseleitung vor Ort bietet Ausflüge, Abendveranstaltungen und landestypisches Essen zu ortsüblichen Preisen, die Sie je nach Wunsch wählen und buchen können.
   
   
5. Persönliche Ausgaben und Visagebühren richten sich nach den persönlichen Wünschen bzw nach der Herkunft der Kunden.

Wie sicher ist meine Buchung und mein Geld ?
Sie buchen direkt beim Anbieter und Ihre Zahlung geht direkt zum Anbieter, Ihre Buchung und Zahlung ist also so sicher wie bei jeder anderen Buchung eines Hotels, Mietwagens oder einer Pauschalreise. Die Reiseveranstalter sind entsprechend den EU Gesetzen versichert und garantieren wie jeder registrierte Reiseveranstalter für die Durchführung und für den Insolvenzfall.

Kann ich auch umbuchen oder stornieren?
Natürlich gibt es auch diese Möglichkeit zu den üblichen Bedingungen.

Wie komme ich zu meinen Unterlagen?
Nach Eingang der Anzahlung (Reisepreis + Gebühren) erhalten Sie von unserem Servicecenter Ihre Reisebestätigung und kurz vor Abreise Ihre Reiseunterlagen und Tickets zugesandt.

Wie kann ich bezahlen?
Sie zahlen die Anzahlung (Reisepreis + Gebühren) ganz nach Ihrem Geschmack. Mit Kreditkarte, Banküberweisung, Bankeinzug, Scheck oder Bareinzahlung an den autorisierten Vetreter des Veranstalters. Die Gebühren sind Administrationskosten und nicht refundierbar.
Den Restbetrag zahlen Sie entweder direkt vor Ort oder spätestestens bis 30 Tage vor Abreise an den autorisierten Vetreter des Veranstalters.

Wie ist die Qualität der Reisen?
Sie buchen direkt beim Anbieter, der größtes Interesse hat Sie als Kunden zu gewinnen und zu erhalten.
Die Reiseveranstalter verwenden dieselben Hotels und Fluglinien, die Sie in den Reisekatalogen der grossen Veranstalter finden. Die Busse werden bei lokalen Anbietern gemietet und schärftsens auf die Einhaltung aller Sicherheitseinrichtungen und Vorschriften geprüft
TourDirect kontrolliert die angebotenen Produkte vor und während den Reisen und kann durch den Einsatz von Gästefragebögen umgehend und schnell auf alles reagieren und im interesse seiner Kunden agieren.

Wo ist der Haken?
Das Angebot ist beschränkt und gilt nur solange der Vorrat reicht.
Die Buchungen müssen innerhalb von 24 Stunden bestätigt werden und eine Zahlung nachgewiesen werden.

Wer hilft mir im Fall des Falles?
Unter derTourDirect Hotline erreichen Sie täglich von 08.00 bis 22.00 Uhr die freundlichen Reiseberater, die Ihnen bei Fragen und Beschwerden helfen, wie auch bei finanziellen Angelegenheiten um für Sie die bestmöglichen Lösungen zu erzielen.